Chính sách vận chuyển
1. Phạm vi & đối tác vận chuyển
Giao hàng toàn lãnh thổ Việt Nam.
Đối tác: VNPost, Giao Hàng Nhanh (GHN), J&T Express, GrabExpress/NowShip, AhaMove … Tất cả đều hỗ trợ tra cứu vận đơn trực tuyến.
2. Thời gian chốt đơn & xử lý
Bước | Thời gian |
---|---|
Hạn chốt đơn mỗi ngày | 14 h00 (GMT+7). Đơn đặt trước 14 h00 được xử lý trong ngày; đơn sau 14 h00 xử lý vào ngày kế tiếp. |
Thời gian xử lý | 0 – 1 ngày làm việc (Thứ Hai → Thứ Bảy). |
3. Thời gian vận chuyển
Khu vực giao hàng | Thời gian vận chuyển* | Ngày giao** |
---|---|---|
Tất cả tỉnh/thành | 1 – 3 ngày làm việc | Thứ Hai → Chủ Nhật |
* Khoảng thời gian tính từ khi bưu kiện được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
** Đối tác có thể giao cuối tuần và ngày lễ; trường hợp ngoại lệ (thiên tai, dịch bệnh…) sẽ được thông báo riêng.
Tổng thời gian giao hàng dự kiến: 1 – 4 ngày làm việc (xử lý + vận chuyển).
4. Phí vận chuyển
Điều kiện đơn hàng | Phí vận chuyển |
---|---|
Từ 500.000 ₫ trở lên | MIỄN PHÍ |
Dưới 500.000 ₫ • 1 sản phẩm | 30.000 ₫ |
Dưới 500.000 ₫ • 2 sản phẩm trở lên | MIỄN PHÍ |
Toàn bộ chi phí được hiển thị rõ ràng ở bước thanh toán trước khi bạn xác nhận đặt hàng.
5. Theo dõi & hỗ trợ đơn hàng
Sau khi bàn giao hàng cho đối tác vận chuyển, chúng tôi gửi mã vận đơn qua email/SMS nếu bạn yêu cầu.
Quý khách tra cứu trạng thái lô hàng trực tiếp trên website của hãng vận chuyển hoặc tại trang “Theo dõi đơn hàng” của chúng tôi.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline: 0961 185 445 hoặc email [email protected] (08:00 – 20:00, kể cả cuối tuần).
6. Giao lại & lưu kho
Nếu đơn vị vận chuyển không liên lạc được trong 3 lần, bưu kiện sẽ được lưu kho tối đa 5 ngày trước khi hoàn về. Vui lòng chủ động nhận hàng để tránh phát sinh chi phí giao lại.