Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi & đối tác vận chuyển

  • Giao hàng toàn lãnh thổ Việt Nam.

  • Đối tác: VNPost, Giao Hàng Nhanh (GHN), J&T Express, GrabExpress/NowShip, AhaMove … Tất cả đều hỗ trợ tra cứu vận đơn trực tuyến.

2. Thời gian chốt đơn & xử lý

BướcThời gian
Hạn chốt đơn mỗi ngày14 h00 (GMT+7). Đơn đặt trước 14 h00 được xử lý trong ngày; đơn sau 14 h00 xử lý vào ngày kế tiếp.
Thời gian xử lý0 – 1 ngày làm việc (Thứ Hai → Thứ Bảy).

3. Thời gian vận chuyển

Khu vực giao hàngThời gian vận chuyển*Ngày giao**
Tất cả tỉnh/thành1 – 3 ngày làm việcThứ Hai → Chủ Nhật

* Khoảng thời gian tính từ khi bưu kiện được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
** Đối tác có thể giao cuối tuần và ngày lễ; trường hợp ngoại lệ (thiên tai, dịch bệnh…) sẽ được thông báo riêng.

Tổng thời gian giao hàng dự kiến: 1 – 4 ngày làm việc (xử lý + vận chuyển).

4. Phí vận chuyển

Điều kiện đơn hàngPhí vận chuyển
Từ 500.000 ₫ trở lênMIỄN PHÍ
Dưới 500.000 ₫
• 1 sản phẩm
30.000 ₫
Dưới 500.000 ₫
• 2 sản phẩm trở lên
MIỄN PHÍ

Toàn bộ chi phí được hiển thị rõ ràng ở bước thanh toán trước khi bạn xác nhận đặt hàng.

5. Theo dõi & hỗ trợ đơn hàng

  • Sau khi bàn giao hàng cho đối tác vận chuyển, chúng tôi gửi mã vận đơn qua email/SMS nếu bạn yêu cầu.

  • Quý khách tra cứu trạng thái lô hàng trực tiếp trên website của hãng vận chuyển hoặc tại trang “Theo dõi đơn hàng” của chúng tôi.

  • Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline: 0961 185 445 hoặc email [email protected] (08:00 – 20:00, kể cả cuối tuần).

6. Giao lại & lưu kho

Nếu đơn vị vận chuyển không liên lạc được trong 3 lần, bưu kiện sẽ được lưu kho tối đa 5 ngày trước khi hoàn về. Vui lòng chủ động nhận hàng để tránh phát sinh chi phí giao lại.